退貨說明

  • 依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨七天鑑賞期(包含例假日)之權益
  • 七日鑑賞期指的是『猶豫期』,『考慮期』非『試用期』,退貨必須保持商品的完整,若商品經拆封、 使用,是無法退貨的喔!
  • 如您的訂單有使用紅利/折價卷折抵,訂單取消後,視同放棄紅利/折價卷,恕不再另外歸還。

收到商品後,若須退貨

  • 請將商品確實包裝好,放入箱中或袋內,保持商品不外露。
  • 請於七天鑑賞期內登入百特兔寶官網『我的帳戶→查詢訂單』,提出退貨申請,客服將立即為您辦理訂單取消、退貨事宜。
  • 完成退貨申請後,3個工作天內會安排宅配到府取件(取貨前宅配公司可能與您聯繫,請保持電話暢通,並請注意陌生來電),取件運費由我司支付。
  • 每筆訂單享有一次退貨服務。
  • 商品收回且驗收確認無誤後,方可進行退款。
  • 若退回商品驗收上有任何問題,退款作業將暫停,客服人員將主動與您聯繫。

完成退貨後的退款方式及退款時間

  • 超商取貨付款:完成退貨商品驗收後,2週內會根據您提供的銀行/郵局帳號等帳號資料轉入您的帳戶。
  • 信用卡付款:完成退貨商品驗收後,退刷至原信用卡帳戶中,依每家銀行週期(結帳)作業時間為主。

售後服務:

  • 收到商品後,請依正常程序儘速檢查商品,若商品發生新品瑕疵之情形,您可申請退貨或洽客服更換新品。
  • 若您對於購買流程、付款方式、退貨及商品運送方式有疑問,請洽客服。

 

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